{"id":122,"date":"2006-11-29T17:24:35","date_gmt":"2006-11-29T15:24:35","guid":{"rendered":"http:\/\/thomas.is-ac.de\/blog\/?p=122"},"modified":"2006-11-29T17:26:32","modified_gmt":"2006-11-29T15:26:32","slug":"telefonspam","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/familie-gerding.net\/?p=122","title":{"rendered":"Telefonspam"},"content":{"rendered":"<p>Weil ich gestern ja schon so einen kurzen Kommentar zur neu erstarkten Comment-Spam Problematik geschrieben habe, kam mir eben ein Anruf gerade recht. Denn eigentlich kam mir der Anruf nicht wirklich recht, es war n\u00e4mlich mal wieder jemand von T***2 dran. Diese rufen bereits seit mehreren Jahren hier an und lassen sich scheinbar auch durch nichts davon abbringen nochmal anzurufen. Ich habe in diesem Prozess schon mehrere Stufen durchlaufen:<\/p>\n<ul>\n<li>freundliches Abweisen mit der Bitte nicht mehr anzurufen -> Hilft nicht!<\/li>\n<li>weniger freundliches Nachfragen wie man dazu k\u00e4me gerade mich zu bel\u00e4stigen und Bitte nicht mehr anzurufen -> Hilft auch nicht!<\/li>\n<li>sehr unfreundliche und bestimmte Bitte NIE mehr anzurufen -> Hilft erst recht nicht!<\/li>\n<li>aktuell: Beschallung mit Popmusik \ud83d\ude42 -> Hilft nicht, gibt aber mehr Befriedigung (&#8222;Hallo? Halllloooo? Ist da jemand? Hallo? *tuuut*)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weil ich heute eigentlich dringend einen Text f\u00fcr die Uni zusammenfassen musste, dieser aber irgendwie gar nicht zusammengefasst werden will, verlor ich mich dann in dem Gedanken wer wohl die Software geschrieben hat, die die Callcenter nutzen. Also die eigentliche Firma selber wird ja mit gr\u00f6\u00dfter Wahrscheinlichkeit nicht hier anrufen, denn das w\u00e4re ja nach Wettbewerbsrecht nicht erlaubt, aber ein Callcenter. Und das muss ja irgendwie eine Datenbank mit Nummern zur Verf\u00fcgung haben. Nun frage ich mich ob niemandem aufgefallen ist, dass es nicht effizient ist, wenn man jemanden der ausdr\u00fccklich weitere Anrufe verboten hat nochmals anruft um ihm irgendwas aufzuschwatzen. Die Erfolgschancen sind mit Sicherheit deutlich niedriger als bei jemandem, bei dem es a) schonmal geklappt hat, oder der b) noch nie angerufen wurde (ein gl\u00fccklicher Mensch!).<\/p>\n<p>Schlussendlich stellt sich also die Frage: Wieso in aller Welt hat das beauftragte Callcenter keine Software, die es erlaubt einen Namen als &#8222;verloren&#8220; zu kennzeichen, damit dieser sp\u00e4testens nach dem ersten Wutanfall auf die Liste der &#8222;unbekehrbaren&#8220; kommen kann und endlich wieder seine Ruhe hat?<\/p>\n<p>Meine Bitte an alle die dies hier lesen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn ihr Betroffene seid: Erz\u00e4hlt doch einfach wie ihr diese Anrufe von diversen nervigen Callcentern handhabt.<\/li>\n<li>Wenn ihr der zust\u00e4ndige Programmierer seid: H\u00f6r auf in der Gegend rumzusurfen und Onlinebrowser-Games zu zocken und mach in der Datenbank das entsprechende Feld rein!<\/li>\n<li>Wenn ihr die Callcenter Mitarbeiter die seid Jahren anrufen: NEIN, ich nehme keine Musikw\u00fcnsche entgegen!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und nun muss ich wohl den Text weiter zusammenfassen&#8230; schade eigentlich \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Weil ich gestern ja schon so einen kurzen Kommentar zur neu erstarkten Comment-Spam Problematik geschrieben habe, kam mir eben ein Anruf gerade recht. Denn eigentlich kam mir der Anruf nicht wirklich recht, es war n\u00e4mlich mal wieder jemand von T***2 dran. Diese rufen bereits seit mehreren Jahren hier an und lassen sich scheinbar auch durch [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/122"}],"collection":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/122\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}