{"id":269,"date":"2008-03-19T13:21:24","date_gmt":"2008-03-19T11:21:24","guid":{"rendered":"http:\/\/thomas.is-ac.de\/blog\/?p=269"},"modified":"2008-03-19T16:24:43","modified_gmt":"2008-03-19T14:24:43","slug":"lexmark-update","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/familie-gerding.net\/?p=269","title":{"rendered":"Lexmark Update"},"content":{"rendered":"<p>Als kleine Zwischenbemerkung zu meinem <a href=\"http:\/\/thomas.is-ac.de\/blog\/wp-trackback.php?p=263\" target=\"_blank\">Problem<\/a> mit dem neuen Drucker gibt es nun den folgenden Zwischenstand: Lexmark hat nach zwei Tagen eine Antwort geschickt in der stand, dass nur bestimmte Papierformate beim Duplex unterst\u00fctzt w\u00fcrden. *seufz*<br \/>\nDa mein Papierformat (DIN A4) eindeutig zu den unterst\u00fctzten Formaten geh\u00f6rt, habe ich dies dann als Antwort geschrieben. Anschlie\u00dfend erhielt ich eine Mail, dass man mich telefonisch kontaktieren w\u00fcrde (ich sollte vorher schon angeben wo und wann man mich gut erreichen kann). Es wurde auch geschrieben, dass dies wahrscheinlich Montag oder Dienstag geschehen w\u00fcrden. Nun haben wir Mittwoch&#8230; :-\/ Es besteht zus\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeit selber bei der Hotline anzurufen&#8230; aber das will ich ja nun nicht. Ich habe schlie\u00dflich Geld ausgegeben f\u00fcr ein Ger\u00e4t, dass nach nur 60 Seiten eine der F\u00e4higkeiten verloren zu haben scheint, wegen denen ich es ausgew\u00e4hlt habe.<br \/>\nAnsonsten war der Kontakt bisher ja sehr freundlich, aber eben etwas tr\u00e4ge \ud83d\ude41 Nun will ich mal abwarten wann ich denn nun meinen Anruf bekommen werde. &#8230; stay tuned.<\/p>\n<p><strong>Update 15:00Uhr:<\/strong> Der Lexmark Helpdesk hat in Form einer sehr netten Dame angerufen. Sie hat sich (von sich aus) vielmals daf\u00fcr entschuldigt, dass der Anruf nicht wie versprochen Montag oder Dienstag erfolgte. Dann sollte ich nochmal kurz etwas in den Einstellungen am Drucker \u00fcberpr\u00fcfen (ob dort auch das entsprechende Format eingestellt sei). Und anschlie\u00dfend erfolgte auch schon die etwas niederschmetternde Diagnose: wahrscheinlich ist ein Sensor defekt, der f\u00fcr die Formaterkennung zust\u00e4ndig ist. Es bleibt mir nun die R\u00fccksendung an Alternate oder die Nutzung der Lexmark-Garantie mit Return-to-base. Gerade bei letzterem ist allerdings die Chance ein \u00e4lteres Ger\u00e4t zu erhalten sehr gro\u00df. Das empfahl mir die Dame mit Blick auf das noch keinen Monat alte Ger\u00e4t nat\u00fcrlich nicht.<br \/>\nAlles in allem bin ich nun mit dem Lexmark Support durchaus sehr zufrieden, auch wenn die Antwortzeiten sicherlich etwas k\u00fcrzer sein k\u00f6nnten. Nun muss ich mich wohl oder \u00fcbel um die R\u00fccksendung an Alternate k\u00fcmmern. Bl\u00f6d, dass man dann so lange ohne Drucker dasteht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als kleine Zwischenbemerkung zu meinem Problem mit dem neuen Drucker gibt es nun den folgenden Zwischenstand: Lexmark hat nach zwei Tagen eine Antwort geschickt in der stand, dass nur bestimmte Papierformate beim Duplex unterst\u00fctzt w\u00fcrden. *seufz* Da mein Papierformat (DIN A4) eindeutig zu den unterst\u00fctzten Formaten geh\u00f6rt, habe ich dies dann als Antwort geschrieben. Anschlie\u00dfend [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/269"}],"collection":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/269\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}