{"id":278,"date":"2008-04-01T00:46:12","date_gmt":"2008-03-31T23:46:12","guid":{"rendered":"http:\/\/thomas.is-ac.de\/blog\/?p=278"},"modified":"2008-04-01T00:46:12","modified_gmt":"2008-03-31T23:46:12","slug":"kunde-werden-ist-nicht-schwer-kundigen-dagegen-sehr","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/familie-gerding.net\/?p=278","title":{"rendered":"Kunde werden ist nicht schwer&#8230; k\u00fcndigen dagegen sehr ;-)"},"content":{"rendered":"<p>Ich denke, dass dem Titel nichts weiter hinzuzuf\u00fcgen ist. Heute kann man erstaunlich leicht Vertr\u00e4ge online abschlie\u00dfen, meist gen\u00fcgt ein einfacher Klick nach dem Akzeptieren der AGB und schon ist man &#8222;drin&#8220;. Komischerweise ist das K\u00fcndigen meistens sehr viel schwieriger und erfordert auf einmal H\u00fcrden wie die Papierform. Ein unangenehmes Ungleichgewicht in meinen Augen. Ich leide gerade genau unter diesem Ph\u00e4nomen. Denn ich konnte im Jahr 2005 zwar mit ein paar Klicks eine DSL Flat bestellen, die K\u00fcndigung dieser (schon seit Monaten brach liegenden) Flat f\u00e4llt mir jedoch schwer. Die H\u00fcrde des Briefes ist dabei schon der erste negative Punkt. Hinzu kommt leider der Umstand, dass das Unternehmen seitdem einmal umbenannt und sp\u00e4ter auch noch in ein anderes Unternehmen eingegliedert wurde. Nun heisst es also erstmal die passende Adresse herauszufinden. Und dabei bin ich nat\u00fcrlich nicht gewillt die kostenpflichtige Hotline anzurufen, schlie\u00dflich zahle ich ja so schon Geld an sie. F\u00fcr das Geld, das ich seit 2005 gezahlt habe, h\u00e4tte man durchaus auch einen aufger\u00e4umten Webauftritt mit einem deutlich Hinweis auf die Adresse der Kundenbetreung hinbekommen k\u00f6nnen. Aber das wollte man ja vielleicht nicht&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich denke, dass dem Titel nichts weiter hinzuzuf\u00fcgen ist. Heute kann man erstaunlich leicht Vertr\u00e4ge online abschlie\u00dfen, meist gen\u00fcgt ein einfacher Klick nach dem Akzeptieren der AGB und schon ist man &#8222;drin&#8220;. Komischerweise ist das K\u00fcndigen meistens sehr viel schwieriger und erfordert auf einmal H\u00fcrden wie die Papierform. Ein unangenehmes Ungleichgewicht in meinen Augen. Ich [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/278"}],"collection":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=278"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/278\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}