Bereits in der Woche des 20. Oktobers habe ich f\u00fcr Helena und mich einen neuen Staubsauger bestellt. Es sollte mal endlich ein Modell sein, was seinem Namen auch alle Ehre macht und damit sowohl Staub saugt, als auch l\u00e4nger als 1 Jahr alle seine Teile bei sich h\u00e4lt. Einen Favoriten hatte ich schon l\u00e4ngere Zeit… von einer Firma aus den Niederlanden. Also schwupps ein g\u00fcnstiges Angebot rausgesucht… im Shop steht lieferbar… super! Schnell bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Die Bewertungen zum Shop waren durchg\u00e4ngig gut, einzig die Liefergeschwindigkeit wurde ab und an bem\u00e4ngelt. Also machte ich mich auf ein paar Tage Wartezeit gefasst, aber war sonst unbesorgt.
\nNach knapp 3 Tagen wurde in meiner Bestell\u00fcbersicht der Geldeingang angezeigt… die Bestellung sei nun in Bearbeitung. \u00dcberraschenderweise wurde der Staubsauger nun im Shop selber als „nicht mehr lieferbar“ gelistet. Ein leichter Zweifel kam auf, doch da ich keine Nachrichten vom Betreiber erhielt, glaubte ich an ein gutes Ende. Bis gerade…
\nMehr als eine Woche nach Verbuchung des Geldeingangs habe ich mich nun telefonisch an den Shop gewandt und mal nachgefragt. Die Dame am anderen Ende sprach entschuldigend von einem gro\u00dfen Fehler, der ihnen unterlaufen sei. Das war zwar nett, aber leider war man nicht in der Lage mir ein alternatives Angebot zu machen. Meine Vorschl\u00e4ge wurden abgelehnt… da es sich von der Kalkulation wohl nicht lohnen w\u00fcrde (Nachfolger f\u00fcr etwa 30eu Aufpreis… oder eben ein anderes Modell dieser Klasse f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Preis). Was mich daran besonders \u00e4rgert: ich k\u00f6nnte nun schon fast 2 Wochen mit dem (nun nicht mehr lieferbaren) Ger\u00e4t saugen, wenn ich z.B. bei den Amazonen bestellt h\u00e4tte. Dort h\u00e4tte er eben diese 30\u20ac mehr gekostet, w\u00e4re aber bereits einen Tag sp\u00e4ter versandt worden. Nur gibt es das Angebot dort nat\u00fcrlich auch nicht mehr… was ich eben als Argumentation f\u00fcr ein Entgegenkommen des Shops nutzte.
\nF\u00fcr mich pers\u00f6nlich muss ich nun den Schluss ziehen, dass ein erneuter Einkauf bei dem Shop, der sich das Gl\u00fcck sogar in den Namen geschrieben hat… nicht wieder in Frage kommt. Den Bewertungen zu Folge ist dies ein Einzelfall, was ich auch gar nicht in Frage stelle. Aber im Sinne des Effekts, den unzufriedene Kunden auf potentielle Neukunden (oder Bestandskunden) im Freundes- und Bekanntenkreis haben, h\u00e4tte man mir ja auch einfach von sich aus ein gutes Angebot machen k\u00f6nnen. Ich h\u00e4tte mich sicherlich nicht auf 10\u20ac versteift… denn das erneute Suchen nach Alternativen und entsprechenden Angeboten, das erneute Warten auf Geldeingang und Versand der Wahre w\u00e4ren Grund genug gewesen dieses kleine Lehrgeld auch noch zu zahlen. Deshalb muss ich sagen: No Buy -> Bye Bye \ud83d\ude41 Die „Jungs vom Amazonas“ werden sich jetzt jedenfalls \u00fcber zus\u00e4tzlichen Umsatz freuen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bereits in der Woche des 20. Oktobers habe ich f\u00fcr Helena und mich einen neuen Staubsauger bestellt. Es sollte mal endlich ein Modell sein, was seinem Namen auch alle Ehre macht und damit sowohl Staub saugt, als auch l\u00e4nger als 1 Jahr alle seine Teile bei sich h\u00e4lt. Einen Favoriten hatte ich schon l\u00e4ngere Zeit… […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/425"}],"collection":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=425"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":426,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/425\/revisions\/426"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=425"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/familie-gerding.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}